Ingénieur support technique H/F


Secteur:
Informatique / Télécom / Internet


Fonction:
Informatique


Emploi basé en:
Île-de-France

Au sein du département " R&D Customer Support " Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes techniques des clients et du knowledge de ENOVIA.
Vos responsabilités :
* Fournir une assistance sur les produits ENOVIA V6 sur les aspects méthodologie, customisation, installation et gestion de base de données auprès de nos clients et partenaires.
* Représenter les besoins du client au sein de Dassault Systèmes, et représenter la stratégie produit R&D face au client.
* Analyser et synthétiser les problématiques clients faisant l'objet de reportings réguliers.
* Assurer un lien entre votre fonction, les équipes de développement, et les clients.
* Manager l'ensemble des équipes nécessaires pour répondre efficacement aux besoins des clients.
* Etablir une véritable relation de confiance avec les clients et partenaires du groupe.
* Etre leader de la connaissance produits ENOVIA au sein du support en Europe.


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Paru le
23 août 2016

2016-08-23 23:34:49


Offres d'emplois: Informatique en Île-de-France




DIRECTEUR DE PROJET H/F

Secteur: Informatique / Télécom / Internet

Administrateur Pricing H/F

Secteur: Distribution




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